Política de privacidad.

En Saber Canino respetamos tu privacidad y tratamos tus datos personales con responsabilidad, transparencia y conforme a la normativa europea y española vigente.

01Responsable del tratamiento

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y en la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), te informamos de los datos identificativos del responsable de los tratamientos de datos personales que se realizan a través de este sitio web:

02Finalidades del tratamiento

Los datos personales que nos facilitas a través de los formularios del sitio web o por correo electrónico se tratan con las siguientes finalidades:

• Atender tus consultas y solicitudes de información sobre cuidados, razas, productos u otras cuestiones que nos plantees.
• Gestionar el envío de la newsletter con nuevos consejos, artículos y guías, cuando hayas dado tu consentimiento expreso.
• Mejorar el contenido del sitio web mediante el análisis estadístico de uso, siempre de forma agregada y respetando tu privacidad.
• Cumplir con las obligaciones legales aplicables al titular del sitio, incluidas las obligaciones fiscales y contables derivadas de la prestación de servicios de pago.
• Gestionar el servicio de consultas personalizadas a través de la aplicación complementaria, cuando dicho servicio esté activo. Esto incluye el tratamiento de los datos necesarios para procesar el pago, emitir factura y prestar el servicio contratado.

No utilizamos tus datos para perfilar comercialmente, ni para tomar decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre ti.

El sitio puede incluir enlaces de afiliación a productos comercializados por terceros o por Animales VIP (también titularidad del responsable de este sitio). El uso de estos enlaces no implica la cesión de datos personales del usuario al anunciante: la afiliación se gestiona de forma técnica mediante cookies o parámetros en la URL del enlace, sin que se transmitan nombre, correo u otros datos identificativos.

03Base legal del tratamiento

La base jurídica que legitima cada tratamiento es la siguiente:

• Tu consentimiento expreso e inequívoco, manifestado al rellenar y enviar los formularios habilitados o al suscribirte a la newsletter (art. 6.1.a del RGPD).
• El interés legítimo en mantener la seguridad de la web y mejorar nuestros contenidos mediante analítica agregada (art. 6.1.f del RGPD).
• El cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c del RGPD).

Podrás retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo a su retirada.

04Datos que recogemos

Solo recogemos los datos estrictamente necesarios para cada finalidad. En concreto:

• Formulario de contacto / consulta: nombre, correo electrónico y el contenido del mensaje.
• Newsletter: nombre y correo electrónico.
• Servicio de consultas (cuando esté activo): nombre, correo electrónico, número de teléfono (mediante Bizum y/o WhatsApp), datos del perro objeto de la consulta y datos de facturación cuando el usuario solicite factura. El pago se realiza mediante Bizum; los datos bancarios no se almacenan en este sitio ni en la aplicación: son tratados directamente por las entidades bancarias adheridas a dicho servicio.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo y páginas visitadas, recogidos a través de cookies analíticas, siempre que las hayas aceptado (ver Política de cookies).

Si nos facilitas datos de terceros (por ejemplo, el nombre de un familiar), garantizas haber obtenido su consentimiento previo para hacerlo.

05Plazos de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que se recogieron y para determinar las posibles responsabilidades derivadas:

• Consultas por formulario: hasta 12 meses tras la última comunicación, salvo que solicites su supresión antes.
• Newsletter: mientras mantengas la suscripción activa. Puedes darte de baja en cualquier momento desde el enlace que incluye cada correo.
• Datos de consultas de pago: durante el tiempo necesario para prestar el servicio. Los datos de facturación se conservarán durante los plazos legalmente exigidos en materia fiscal y contable (hasta 6 años conforme al Código de Comercio).
• Datos analíticos: según los plazos descritos en la Política de cookies.

06Destinatarios y cesiones de datos

Tus datos no se ceden a terceros, salvo obligación legal. Únicamente pueden tener acceso a ellos los proveedores de servicios estrictamente necesarios para el funcionamiento del sitio web, que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato y con todas las garantías exigidas por el RGPD. Entre ellos pueden encontrarse:

• Proveedor de alojamiento web ([ Hostinger u otro ]).
• Plataforma de envío de newsletter: Brevo (Sendinblue SAS), con sede en la Unión Europea.
• Herramientas de analítica web: Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.), configurado con anonimización de IP.
• WhatsApp / Meta Platforms Ireland Ltd.: canal de mensajería utilizado para prestar el servicio de consulta. La conversación queda cifrada de extremo a extremo y se rige por las políticas de privacidad de WhatsApp.
• Bizum y entidades bancarias adheridas: para procesar el pago del servicio de consulta. Saber Canino no accede a datos bancarios del usuario.
• Plataforma técnica de la aplicación de consultas: Replit Inc.

En caso de utilizarse proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará el cumplimiento del RGPD mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente previstos.

07Tus derechos

Como titular de los datos, tienes los siguientes derechos, que puedes ejercer en cualquier momento de forma gratuita:

• Acceso: conocer qué datos tuyos tratamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
• Oposición: oponerte al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Limitación del tratamiento en determinados supuestos.
• Portabilidad de los datos que nos hayas facilitado, en un formato estructurado.
• Retirar el consentimiento prestado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a info@sabercanino.com, indicando el derecho que deseas ejercer y acompañando, si lo consideramos necesario, copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

08Medidas de seguridad

Aplicamos las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos, y para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Estas medidas se revisan periódicamente conforme al estado de la técnica.

09Datos de menores

El sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recogemos conscientemente datos personales de menores de esta edad. Si detectamos que se han facilitado datos de un menor sin el consentimiento de quien ostente su patria potestad o tutela, procederemos a su eliminación.

10Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios legales, técnicos o en el funcionamiento del sitio. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización en la parte superior.